Kurz gesagt
- Jeder Punkt ist ein Kunde. Je weiter außen, desto länger ist der letzte Kontakt her.
- Vier Zonen: aktiv, abkühlend, schlafend, verloren.
- Ein Klick auf eine Zone führt direkt zu den betroffenen Kunden — und zum Reaktivierungsvorschlag.
Wie du den Radar richtig liest
Bedeutung trägt nur der Abstand zur Mitte. Innen sitzen die Kunden, mit denen zuletzt etwas passiert ist; nach außen hin nimmt die Zeit seit dem letzten Kontakt zu.
Die Richtung dagegen bedeutet nichts. Ob ein Punkt oben links oder unten rechts liegt, ist reiner Zufall — die Punkte werden nur gestreut, damit sie sich nicht überlagern. Es gibt also keine „gute“ und keine „schlechte“ Seite des Radars. Im Cockpit erklärt das ein kleiner Hinweis direkt an der Grafik, damit niemand ein Muster hineinliest, das gar nicht existiert.
Woher die Daten kommen
Der Status ergibt sich aus dem, was Dagomi ohnehin sieht: Anfragen, Angebote, gewonnene Aufträge, versendete Zusagen und — wenn angebunden — Umsätze aus deiner Buchhaltung. Du musst nichts zusätzlich pflegen.
Vom Bild zur Handlung
Ein Radar, aus dem nichts folgt, ist Dekoration. Deshalb ist jede Zone anklickbar: Du landest bei den Kunden dieser Zone und kannst von dort direkt einen Reaktivierungsimpuls entwerfen lassen. Bei abkühlenden und schlafenden Kunden schlägt Dagomi das im Morgenbriefing von sich aus vor.
So arbeitest du damit
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Kundendaten anbinden oder anlegen
Über die Lexoffice-Verbindung, per Import oder von Hand. Ohne Kunden bleibt der Radar leer.
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Radar öffnen
Unter „Heute“ siehst du die kompakte Fassung mit den wichtigsten Zahlen, unter „Kunden“ die vollständige Ansicht.
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Ringe verstehen
Aktiv, abkühlend, schlafend, verloren. Die Zahl an jeder Zone sagt dir, wie viele Kunden dort gerade stehen.
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Zone anklicken
Damit springst du in die Liste der betroffenen Kunden — kein Suchen, kein Filtern von Hand.
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Reaktivierung starten
Im Kundenprofil lässt du dir eine Chance und daraus einen fertigen Impuls entwerfen. Freigeben, senden, fertig.
Gut zu wissen
- Die Position eines Punktes im Kreis ist bewusst ohne Aussage — nur der Abstand zur Mitte zählt. Lies keine Himmelsrichtungen hinein.
- Der Radar wertet keine Personen, sondern Kontaktverläufe. „Schlafend“ heißt nicht „schlechter Kunde“, sondern „hier war lange nichts“.
Häufige Fragen
Was bedeutet die Position eines Punktes?
Nur der Abstand zur Mitte: Je weiter außen, desto länger ist der letzte Kontakt her. Der Winkel — also ob ein Punkt links, rechts, oben oder unten sitzt — ist bedeutungslos und dient allein dazu, die Punkte auseinanderzuziehen.
Ab wann gilt ein Kunde als abkühlend?
Wenn seit dem letzten Kontakt oder Umsatz deutlich mehr Zeit vergangen ist als bei diesem Kunden üblich. Der Radar vergleicht also nicht alle über einen Kamm, sondern berücksichtigt, wie der Kontakt bisher getaktet war.
Muss ich den Status von Hand pflegen?
Nein. Er ergibt sich automatisch aus Anfragen, Angeboten, Aufträgen und angebundenen Umsätzen. Es gibt kein Feld, das du füllen müsstest.